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顾客为关注焦点
到目前为止,我们已经看到一些相当高的水平概念,定义您可能需要设立的公司和基础设施。现在看单在贵公司的生命最重要的方面:你的客户。这篇文章是在成3部分,专注于您的客户进军 - 我打破他们,因为本文将时间太长了,如果我没有。免责声明
本文将不能保证成功。它不打算更换所有的时间,你要工作,以发展客户群,它只有与客户的工作。可怕的M字
这可能会来给你惊喜,但其实我有很多营销类型的尊重。如果你能得到过去的呆伯特漫画和您的先入为主,你会发现,营销实际上是行之有效的和可重复的技术基础。如果你把你的开发者头偏向一侧,并作为公司的老板开始思考,你会发现你即将进入一个新的和(希望)与客户的关系非常有利可图的,特别是作为你的客户可能不共享的IT对营销人员的偏差。
首先,让我们思考与贵公司将采取什么样的角色营销是。希望,现在,你一直在思考你要什么类型的产品提供给客户。您已经确定了几个细分市场,你有真正的经验和知识,你要集中在特定区域内的潜在客户。如果你做你的研究,希望你已经确定了在您所在地区的需要你可以为他们提供的服务的类型,和你现在准备尝试出售自己的公司。 (顺便说一下,如果有足够的兴趣,那么我将发表一篇文章 - 或博客文章,关于如何设置有关澄清的潜在市场 - 不要让我知道。)重要注意事项
当你开始,你不希望获得太多客户。这是至关重要的,您不要过度承诺自己可以处理更多的工作,并采取。请记住,最好有一个到另一个导致比有十个心烦客户的满意的客户。底价的客户将耗费您的时间,并可能导致很多不眠之夜。更重要的是,随着公司一起做网络,不好的名声几乎是不可能恢复的。诚实可靠,在所有与客户打交道。你希望他们觉得,你自己犯了110%,即使你没有。
现在,而我说,营销是重要的是你,我要告诉你的东西,我只是说,关于营销的一切似乎矛盾。忘记一切,你经历了从其他公司的营销方式。不要以为广告牌,横幅广告,报纸或杂志广告。原因很简单,你要忘记它的是,你可以买不起。忘了电视购物节目 - 这不是真的适合类型的客户,你会希望能够吸引(除非你有一个产品卖的就是)。
如果你还记得,从第一篇文章中,我说,网络是至关重要的 - 以及它发挥作用的点,这里的的。您需要联络您的客户,最好通过网络完成。找出你的潜在客户网络,他们挂出,他们谈论的对象,和他们想要的东西。这是你真正需要的人交谈点。到您当地的商业和商务会所室交谈,并找出网络的机会。顺便说一下,一个日益流行的网络方法是所谓的商务早餐会。一个商务早餐会是您的网络和交换转介一个清晨事件。这里的整体思路是,你告诉贵公司的公司登记在他人的帮助;具体来说,如果一个俱乐部的成员,是客户端交谈,他们发现,他们需要一个贵公司提供的服务,那么他们将通过您的详细资料。头号规则时,网络是:"以大量的业务cardsquot;
好了,我刚才提到的名片 - 你有自己一些空间Spanky的打击,你有什么实际放在卡上?很显然,你已经把您的公司名称和地址,奇妙的新职位,以及您的闪存公司的标志,但你把你的电子邮件地址?是吗?什么是电子邮件地址?在这个阶段,我建议你自己一个适当的公司电子邮件地址,不使用任何公司的业务以外的。这有几个原因,但其中一个最重要的是,你会得到从未有过的垃圾邮件的,因为你大概也建立了一个网站与您的卡一起去,像网站和垃圾邮件发送者与联络细节。它会发生,所以不必担心它 - 只是确保你的朋友和家人,为您不同的电子邮件地址。
,认罪 - 请关掉任何电子邮件记者证明他们是不是垃圾邮件发送者的服务需要。相信我,当我说,潜在的客户不喜欢它。此外,使用拥有垃圾邮件的垃圾邮件过滤器,并不会删除它。有什么比删除潜在客户的电子邮件,仅仅因为你的垃圾邮件过滤器不喜欢它更糟糕 - 毕竟,你的潜在客户实际上可能黛玛伟哥夫人;不作假设。这并不意味着你要看看垃圾邮件 - 幸运的是,其中许多是如此明显的垃圾邮件,没有第二次看,它可以删除。 你的网上语音 - 终极版
文章,我谈到了如何重要的是您的网上语音。现在它的定义是什么,其实就是时间。
好了,首先要实现的是,你与客户打交道,所以你需要确保的电子邮件不能被视为以任何方式攻击或不专业。你将会得到电子邮件,渣你,你的公司,和你的产品。作为一个人,你首先想到的是火了严厉的电子邮件,减少发端的眼泪和他们要亲自道歉,并清洁你的房子从上到下。作为一个公司的老板,你不能做到这一点。如果你想他们疯狂,他们其实是不错的。感谢他们为他们的邮件,并承诺要考虑他们的批评。另外,忽略它们。如果滥用是个人,扬长而去。
开朗,乐于助人,在您的电子邮件。专注于手头的问题,并简要和专业覆盖它们。我知道这可能看起来像我告诉你,你已经知道的东西,但它的价值再次覆盖,您的电子邮件应短,突出重点,明确的。这样写的电子邮件有一个诀窍,这并不容易,但它是重要的。
如果你告诉别人,你会做一些事情,然后给他们发邮件告诉他们,你说你要做。这使客户有机会检查你所说的,并为您提供了一个缓冲的位。如果你告诉客户,你会做一些事情,你这样做,他们很少有东山再起,如果他们决定它毕竟不是他们想。它通常是一个好主意,给他们一个喘息的空间之前要考虑的实际出发。沿着quot行的刑期; ...将开始对....假设,我们还没有接到指示,否则这个date.quot之前;
同样,如果你想从客户的东西,让他们知道在一封电子邮件。在谈判范围和时间表",纸张trailquot;是一个非常有用的工具。
如果你这样做的权利,电子邮件是一个非常强大的工具,在运行您的业务,但你必须警惕不触犯法律,不请自来的电子邮件。如有疑问,请咨询律师/律师。我没有在这些法律的专家,所以我不会去,以帮助这里(加,每个国家都有其自身的规律)。不过,也有你能做到这一点是很好的业务,一些常识性的东西。
首先,如果你发送电子邮件的客户,你必须给他们选择的电子邮件选项。请记住,电子邮件是不是你的客户交谈的唯一工具,所以不要太难过,如果他们决定退出。这一切都让客户选择如何处理与他们。
其次,提供真正的标头,描述的主题行,您的电子邮件中的业务细节。邮件列表
一位顾客数据库是一个有用的工具,尤其是当你可以用它有趣邮件您的客户(是 - 有趣),有关资料。让您的客户知道你带来新的在线服务,是一个伟大的方式来获得新的业务,特别是作为一个满意的顾客更可能比从别人买你的。难以竞争 - 显示您的客户,贵公司如何满足他们的需求。最后的思考
在以后的文章中,我想,以支付客户支持,但我想知道如果这是你的兴趣。如果是的话,请留下意见表明(或如果它不 - 的罚款以及)。

回答

评论会员:Naerling 时间:2011/12/16
我只是读和所享有的最后一篇文章。这让我只有一个问题... ...第四部分在哪里? {S0}
和夫人黛玛伟哥问我要告诉你,您的垃圾邮件过滤器。她送她的问候,并给你一个5
这是一个面向对象的世界。
public class Naerling : Lazy<Person>{}

评论会员:nabinsr 时间:2011/12/16
漂亮
评论会员:保罗康拉德 时间:2011/12/16
如果很好,那么为什么1票? 1是最低的投票可能,也许你的意思是5?
"线索列车通过不停止他的站。"约翰 - 西蒙斯/取缔程序员

"真正的程序员只是扔在电脑一串1和0来看看什么枝" - 皮特奥汉隆

"不仅你继续喋喋不休废话,你可以甚至不正确记得你胡说胡说只需几分钟前。" - 罗布格雷厄姆
评论会员:HarveySaayman 时间:2011/12/16
喜皮特

我刚才读了整个系列,绝对喜欢它。

拥有自己的"开发铺"毕竟我的长远目标,即使之前,我已能写一行代码。进出口目前在积累经验的阶段,IVE仅1月份以来我第一次真正的工作今年

基本计划是从至少3个在不同领域的贸易的不同公司的收购经验。目前改写考勤行业(我不知道这是否是正确的单词使用,因为我没有和不会看一行联合国缩进,联合国记载,分崩离析,目前的程序代码系统)在内部由我自己的软件程序包。

虽然这种情况是不是最好的,因为我有没有人来寻求帮助(人),IM使得它最好的。伊夫只工作半年左右,但金额IVE据悉是难以理解的。
,这样就可以在代码中看到IVE书面,我更添加到这个项目的更好的新对象的结构和更容易使用。
我的情况的好处是,我有总量控制的项目,我使用的技术(LINQ IVE要求你的一样,我看着它,并开始在项目中使用它从这里),结构,ECT 。 IVE所做的一切,从设计的实体超过90分贝,前端设计,到系统的基础设施。我什至经常呼吁高科技的到我的办公室跑过去他们的想法和要求其输入ECT,从用户的角度来看。

我认为教训IVE的经验教训将坚持对生命的,也有利于我很多超过别人的人只是IT勺子喂。

所有说,你有什么建议在建设过程中开始了自己的公司最终,有人在我的立场?

这是真正伟大的阅读和defenetly处理持续很长一段时间在我的头上。我热切地等待着从你你在我的眼睛,在虐待别人的眼睛打赌以及CP传说在本系列的更多,更多。

哈维Saayman - 南非
初级开发
NET,C#,SQL
you.suck =(you.passion =编程!)
评论会员:HarveySaayman 时间:2011/12/16
哈维 - 我很高兴你喜欢的系列。他们还没有完成 - 认为他们是一个传奇故事,我会完成,当我运行出来的东西,说

HarveySaayman写道:有人在我的立场,在建设过程中开始了自己的公司最终,你有什么意见

网络。建立你的专业和个人接触,并学习如何做一个闲聊位。此外,你需要了解企业的​​经营方位 - 这是没有好仅仅是一个伟大的开发者,如果不能阅读资产负债表或计划预算

注重细节是重要的,但你还需要能够采取较长远的观点。一个好的商人应能背诵不加思索的最后几年,他们的营业额和利润,但他们也应该能够告诉你他们的1年,5年和10年的目标。

有很多东西需要学习,你会一路上有很多错误,但是,与一点点运气,你会出来另一端有一个更好的,更强的商人。好运气。

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{A}
评论会员:HarveySaayman 时间:2011/12/16
thanx皮特,

幸运的是,做的程度IM包括企业管理,在我的第二年的研究,项目规划管理等(应该开始今年9月)。生病看到,包括多少,然后也许在稍后阶段得到一些其他相关业务资格。

我行,当你释放跟进

哈维Saayman - 南非
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评论会员:quantumwarrior 时间:2011/12/16
嘿皮特

Hows本系列的其他磨磨蹭蹭?你仍然泛滥成灾您的客户?

我有一个想法,关于这个问题,可能是其他读者以及我的价值... ...

通常情况下,因为IM作为当地的计算机高手,我经常问,写朋友,家人或朋友的朋友等项目今年早些时候,我曾有人要我做一个项目,不断跟踪他的客户信息,保险政策等等。但该项目是失败的,因为我和我的客户之间的沟通不良。我不知道究竟是什么,他想和他无法沟通他对我的要求,正确

我在想,如果你能在这一系列的工作的一篇文章对如何正确而有效地"管理"的项目。例如,首先你需要有一个与客户的会议,以了解需要做什么。规范的应该写出来,并同意由客户在工作前以书面形式,甚至启动项目(IM假设这是如何工作的,IM不知道)。其它景点将收取您的客户端等如何

我觉得这样的事情会很好地融入您的系列,它肯定会帮我出了不少。

哈维Saayman - 南非
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评论会员:会员4495306 时间:2011/12/16
我终于圆阅读这些文章的皮特,我知道我答应我会在几个星期前。宝贵的资料,任何人冒险尝试。当然,我可以做类似的东西,当我开始。

从布奇一些最初的几个鲁钝意见。顺便说一下,"你有没有想过决策和informercial??" LOL。

未来的队友保持EM ... {五}
评论会员:Nickolais 时间:2011/12/16
quantumwarrior写道:顺便说一下,"??你想过决策和informercial" LOL。

如果我这样做,我一定会问你目前他们。

quantumwarrior写道:"我终于圆阅读这些文章的皮特,我知道我答应我会在几个星期前。宝贵的资料,任何人冒险尝试。当然,我可以做类似的东西,当我开始。

不用担心 - 很高兴,他们与你产生共鸣

quantumwarrior写道:EM未来的队友...

我会尽我所能。
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评论会员:PriyankBolia 时间:2011/12/16
伟大的文章,请继续... ...
评论会员:bitumen2003 时间:2011/12/16
表示感谢。我会的。
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{A}
评论会员:拉玛克里希纳Vavilala 时间:2011/12/16
我也希望看到一个关于客户支持的文章。此外,确定一个潜在的市场,听起来像一个有趣的阅读。保持良好的工作。
评论会员:苏海尔Kadiwala 时间:2011/12/16
我们能有更多的技巧,微ISV​​营销,这是一个客户管理和市场营销的大文章。但我会要求你扔在这个问题更多的知识,CRM工具,网上免费广告,吸引客户通过"折扣,!!!",等一样,..


评论会员:伯特delaVega 时间:2011/12/16
哼哼。好了,这不是我是这个系列的方向,但我会看到我能做些什么。

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评论会员:佐尔坦巴拉兹 时间:2011/12/16
Nicly概要第

以6秒,失去一个客户,然后6个月$#舔,让他们回


不是觉得超过commetting自己很有关,(宝宝的步骤学习,当您去)
评论会员:佐尔坦巴拉兹 时间:2011/12/16
"非常感谢
bitumen2003写道:毛毡,不超过commetting自己很有关

我从痛苦的经验,在这里发言。这是一个错误,我很早就提出,我讨厌看到别人有类似的问题。

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